Płać zbliżeniowo według przejechanej trasy

Nie. Zniżki Railcard nie mają zastosowania w przypadku opłat zbliżeniowych.

Dzieciom i posiadaczom kart Railcard zazwyczaj bardziej opłaca się kupić bilet (chyba że zniżka na kartę Railcard nie obowiązuje w danym momencie).

Opłaty w systemie zbliżeniowych płatności za przejazdy według przejechanej trasy są oparte na pojedynczej podróży między dwiema stacjami. Aby ceny biletów i opłat w systemie zbliżeniowych płatności za przejazdy według przejechanej trasy były jak najbardziej zbliżone do siebie, bilety w jedną stronę kosztują obecnie około połowy ceny biletu tam i z powrotem, niezależnie od tego, czy płacisz za przejazd według przejechanej trasy, czy kupujesz bilet na podróż.  Niektóre rodzaje biletów, takie jak Super Off-Peak i Saver, zostały wycofane w ramach uproszczenia taryf w grudniu 2025 roku.

Ograniczenia dotyczące wieczornego szczytu zostały ujednolicone dla biletów i systemu zbliżeniowych płatności za przejazdy według przejechanej trasy w przypadku przejazdów, dla których dostępna jest płatność zbliżeniowa. Wieczorne godziny szczytu obowiązują od 16:00 do 19:00, od poniedziałku do piątku, w przypadku podróży z lub przez stację w Londynie lub w przypadku dowolnej części podróży pociągiem jadącym z Londynu. Wieczorne godziny szczytu nie mają zastosowania do kart Day Travelcards.

Tak, nadal można kupić bilety na podróż.

Karta Oyster nie jest akceptowana w przypadku podróży do nowych stacji obsługujących zbliżeniowe płatności naliczane według przejechanej trasy. Karty Oyster są nadal honorowane na trasach, na których są ważne. Nie uległy one zmianie.

Można skorzystać z wyszukiwarki biletów jednorazowych Transport for London (TfL), National Rail lub strony internetowej/aplikacji Greater Anglia, aby sprawdzić koszt przejazdu z wykorzystaniem płatności zbliżeniowej według przejechanej trasy między dwiema dowolnymi stacjami kolei National Rail, metra, DLR, London Overground i linii Elizabeth, na których akceptowane są płatności zbliżeniowe w formule pay as you go.

Płatności są pobierane przez TfL, więc w razie jakichkolwiek problemów należy kontaktować się bezpośrednio z TfL.

Za rozwiązywanie problemów z błędami i zwroty odpowiada firma TfL. Aby skontaktować się z firmą Transport for London (TfL), która przetwarza wszystkie płatności zbliżeniowe według przejechanej trasy, można skorzystać z infolinii TfL Oyster & Contactless Helpline: +44 343 222 1234

Takie sytuacje są najbardziej prawdopodobne w przypadku korzystania z różnych metod płatności. Prosimy o kontakt z TfL w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.

Nie, nie można używać jednej karty lub urządzenia do realizacji płatności zbliżeniowej według przejechanej trasy za przejazd kilku osób. Każda osoba musi korzystać z oddzielnej karty zbliżeniowej.

W przypadku niektórych przejazdów zakup tradycyjnych biletów może być tańszy.

Najczęstsze przyczyny obejmują:

• Używanie różnych kart lub urządzeń na początku lub na końcu podróży
• Pominięcie zbliżenia karty na końcu podróży
• Wyczerpana bateria urządzenia do realizacji płatności zbliżeniowej

Jeśli na karcie bankowej wydanej w Wielkiej Brytanii znajduje się symbol płatności zbliżeniowej, można jej użyć do płacenia w formule pay as you go za przejazd według taryfy dla osób dorosłych. Płatności zbliżeniowej według przejechanej trasy można również dokonywać za pomocą urządzeń zbliżeniowych, takich jak telefony, zegarki, breloki, naklejki i opaski na rękę, które zostały połączone z ważną kartą debetową lub kredytową.

Wiele kart zbliżeniowych wydanych poza Wielką Brytanią może być używanych w systemie zbliżeniowych płatności w formule pay as you go (mogą obowiązywać opłaty za transakcje zagraniczne).

Zazwyczaj na koniec dnia pobierana jest jedna opłata za wszystkie zrealizowane przejazdy, przy czym w stosownych przypadkach stosuje się limity. Opis może różnić się w zależności od banku, ale powinien być identyfikowalny jako podróż zbliżeniowa TfL.

Jeśli w chwili rozpoczęcia podróży na rachunku były wystarczające środki, możliwe będzie również zakończenie podróży. Opłaty są naliczane w ciągu doby, a TfL będzie dochodzić wszelkich niezapłaconych kwot.

Na stronie internetowej Transport for London (TfL) można zobaczyć historię podróży z 7 dni.

Aby uzyskać wgląd w historię podróży z okresu dłuższego niż 7 dni, należy założyć konto w serwisie TfL.

Jeśli chcesz ubiegać się o odszkodowanie, musisz dostarczyć przewoźnikowi, który zrealizował przejazd, dowód skorzystania z usług Transport for London (TfL). W przypadku zbliżeniowych płatności według przejechanej trasy usługa automatycznej wypłaty odszkodowań za opóźnienia nie jest dostępna.

Opłata za przejazd w systemie zbliżeniowych płatności według przejechanej trasy zwykle pobierana jest w ciągu 3 dni.

Jeśli korzystasz z płatności zbliżeniowej według przejechanej trasy, Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że bateria jest naładowana w stopniu wystarczającym do zakończenia podróży. Brak zbliżenia urządzenia do czytnika na końcu podróży z powodu rozładowania baterii traktowany jest jako nieukończona podróż. W efekcie zostanie naliczona maksymalna opłata za przejazd. Pasażer, który nie posiada ważnego biletu na całą podróż, może zostać obciążony pełną opłatą za przejazd lub opłatą karną. Opłata karna wynosi 100 GBP plus cena pełnej opłaty za przejazd w jedną stronę obowiązującej dla planowanej podróży. Jeśli opłata zostanie uiszczona w ciągu 21 dni, opłata karna zostanie obniżona do 50 GBP plus cena obowiązującej opłaty za przejazd w jedną stronę.

Tak, należy każdorazowo zbliżyć kartę lub urządzenie na początku i na końcu podróży, nawet jeśli bramki są otwarte, aby mieć pewność, że opłata za przejazd zostanie naliczona prawidłowo. W razie braku bramek należy użyć wolnostojącego czytnika kart obok wejść, wyjść lub na peronach. Brak zbliżenia karty lub urządzenia zostanie potraktowany jako nieukończona podróż – zostanie naliczona opłata maksymalna.

Nie. W przypadku pasażerów odbywających podróż w jedną stronę z przerwą w trakcie lepszym rozwiązaniem będzie zakup tradycyjnego biletu.

Opłaty są naliczane na podstawie godziny zbliżenia karty/urządzenia.

Godziny odjazdów poza godzinami szczytu różnią się w zależności od stacji i zazwyczaj jest to 5–10 minut po odjeździe ostatniego pociągu w godzinach szczytu.

Jeśli pasażer zbliży kartę/urządzenie w godzinach szczytu, zostanie obciążony taryfą szczytową.

Godziny porannego szczytu obowiązują od 06:30 do 09:30, od poniedziałku do piątku.

Wieczorne godziny szczytu obowiązują od 16:00 do 19:00, od poniedziałku do piątku, w przypadku podróży z lub przez stację w Londynie.

Przejazdy zostaną zsumowane na koniec dnia, a rachunek pasażera zostanie obciążony jeden raz.

Wszelkie przejazdy opłacone zbliżeniowo według przejechanej trasy, zrealizowane między 16:00 a 19:00, będą nadal wliczane do limitu poza godzinami szczytu.

W weekendy i dni wolne od pracy przez cały dzień obowiązują taryfy pozaszczytowe. Wszystkie przejazdy są sumowane na koniec dnia i rozliczane jako jedna kwota.

Tak. Aby podzielić opłaty, należy zbliżyć kartę/urządzenie przy wyjściu, wysiąść a następnie ponownie zbliżyć kartę/urządzenie przy wejściu lub kupić bilety tradycyjne/z kodami kreskowymi.

Nie. Dzielenie opłat za bilety sprawdza się w przypadku biletów papierowych lub elektronicznych.

Jeśli problem dotyczy płatności, nieoczekiwanych opłat lub zwrotów, skontaktuj się z firmą Transport for London (TfL), która przetwarza wszystkie płatności zbliżeniowe:

Infolinia TfL Oyster & Contactless Helpline: +44 343 222 1234