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À propos du Stansted Express

À propos du Stansted Express

Le Stansted Express est exploité par Abellio East Anglia Limited, filiale de Abellio Transport Holdings. Notre société mère gère également la franchise ScotRail et la concession Merseyrail, ainsi que des services d’autobus à Londres et dans le Surrey. Le Department for Transport a confié l’exploitation du Stansted Express à Abellio East Anglia Limited jusqu’en 2025. 

 

Notre engagement

Quand vous voyagez avec Stansted Express, vous êtes en droit d’attendre un niveau de services exemplaire. Nous nous engageons donc: 

  • vous offrir un service ferroviaire sûr, propre, ponctuel et fiable ;
  • faciliter l’achat de billets ;
  • vous apporter une attention bienveillante et équitable ;
  • vous tenir informé de nos services, des modifications prévues et des perturbations ;
  • publier nos objectifs de rendement et de qualité ;
  • vous écouter et collaborer davantage. 

Abellio East Anglia Limited est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 07861414. Adresse du siège social : 1 Ely Place, London EC1N 6RY, Royaume-Uni. 

 

Vos droits

Lorsque vous voyagez à bord d’un train au Royaume-Uni, vos droits et obligations sont régis par les conditions de voyage de National Rail.

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