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Condizioni di viaggio

Facci sapere cosa pensi di noi

C'è qualcosa in particolare che ti piace o proprio non ti piace? Contattaci e forniscici la tua opinione, siamo interessati a qualsiasi idea che possa aiutarci a migliorare la tua esperienza di viaggio.

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Customer Relations
Stansted Express
Norwich Station
Station Approach
Norwich
NR1 1EF
Regno Unito

Commenti sulle stazioni o altri operatori ferroviari

Se hai dei commenti riguardo le stazioni di Tottenham Hale o dell’aeroporto di Stansted, o su servizi gestiti da altri operatori ferroviari, visita il sito National Rail.

I tuoi diritti

I tuoi diritti e doveri quando viaggi in treno nel Regno Unito sono spiegati nelle Condizioni di viaggio di National Rail.

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Rimborsi e risarcimenti

Scopri se hai diritto a un rimborso sulla pagina Rimborsi. Se hai dovuto far fronte a spese extra a causa di un treno in ritardo o cancellato (quali taxi, alberghi e voli) puoi richiederle alla tua assicurazione di viaggio.

Per ulteriori informazioni su rimborsi e risarcimenti fai riferimento alla nostra carta del passeggero.