Biuro rzeczy znalezionych
Co należy zrobić w przypadku zgubienia rzeczy na stacji lub w pociągu? Oto co robić.
Skontaktuj się z nami
Możesz:
- Wypełnij dostępny w internecie formularz
- Zadzwoń pod numer 0345 600 7245 — wybierając opcję nr 7
O co będziemy pytać
Zgłaszając zgubienie przedmiotu, zaleca się podanie następujących informacji, które przyspieszą całą procedurę:
- imię, nazwisko i numer kontaktowy
- stacja odjazdu i stacja docelowa
- godzina odjazdu pociągu
- miejsce pozostawienia rzeczy na stacji lub w pociągu (np. w pierwszym wagonie)
- dokładny opis zgubionej rzeczy, w tym jej rozmiar, kolor, marka i inne cechy szczególne
Co należy wiedzieć
Wszystkie znalezione rzeczy przechowujemy przez 3 miesiące, przy czym nie obejmuje to produktów łatwo psujących się.
Za przechowywanie rzeczy znalezionych pobieramy niewielką opłatę. Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubiony lub skradziony bagaż.
