Objetos perdidos

¿Ha perdido o se ha dejado algo en uno de nuestros trenes o en una estación? Esto es lo que debe hacer.

Póngase en contacto con nosotros

Puede:

• Rellenar un formulario de consulta en internet
• Llamar al 0345 600 7245 — Seleccione la opción 7 

Qué le pediremos

Puede ayudarnos a acelerar el proceso proporcionando la siguiente información:

• Su nombre y teléfono de contacto
• Las estaciones en las que se subió a y se bajó del tren
• La fecha y la hora de su viaje
• Dónde estaba en el tren (p.ej.: el primer vagón) o en la estación
• Una descripción del objeto perdido: tamaño, color, marca y cualquier característica distintiva

Qué debe saber

A no ser que se trate de algo perecedero, como comida, guardamos todos los objetos perdidos en nuestros trenes y estaciones durante tres meses.

Aplicamos un pequeño cargo por almacenar objetos perdidos. No nos hacemos responsables del equipaje perdido o robado.