Biuro rzeczy znalezionych

Biuro rzeczy znalezionych

Co należy zrobić w przypadku zgubienia rzeczy na stacji lub w pociągu? Oto co robić.

Skontaktuj się z nami

Możesz:

• Wypełnij dostępny w internecie formularz
• Zadzwoń pod numer 0345 600 7245 — wybierając opcję nr 7 

O co będziemy pytać

Zgłaszając zgubienie przedmiotu, zaleca się podanie następujących informacji, które przyspieszą całą procedurę:

• imię, nazwisko i numer kontaktowy
• stacja odjazdu i stacja docelowa
• godzina odjazdu pociągu
• miejsce pozostawienia rzeczy na stacji lub w pociągu (np. w pierwszym wagonie)
• dokładny opis zgubionej rzeczy, w tym jej rozmiar, kolor, marka i inne cechy szczególne

Co należy wiedzieć

Wszystkie znalezione rzeczy przechowujemy przez 3 miesiące, przy czym nie obejmuje to produktów łatwo psujących się.

Za przechowywanie rzeczy znalezionych pobieramy niewielką opłatę. Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubiony lub skradziony bagaż.