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Información sobre la empresa

La gestión del servicio Stansted Express corre a cargo de Abellio East Anglia Limited, que forma parte de Abellio Transport Holdings. Nuestra empresa matriz también gestiona la franquicia ScotRail y la concesión Merseyrail, además de servicios de autobús en Londres y Surrey. El Departamento de Transporte del Reino Unido ha asignado a Abellio East Anglia Limited la gestión del servicio Stansted Express hasta 2025. 

 

Nuestra promesa

Cuando viaja con Stansted Express, puede esperar estándares elevados. Esto quiere decir que: 

  • Le proporcionaremos un servicio de tren seguro, limpio, puntual y fiable
  • Le facilitaremos la compra de billetes
  • Siempre le trataremos bien y justamente
  • Le mantendremos informado acerca de los servicios, cambios previstos e interrupciones
  • Publicaremos nuestros objetivos de rendimiento y calidad
  • Le escucharemos y le tendremos en cuenta 

Abellio East Anglia Limited es una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 07861414. Domicilio social: 1 Ely Place, London EC1N 6RY. 

 

Sus derechos

Sus derechos y responsabilidades cuando viaja en tren en el Reino Unido se explican en las Condiciones de viaje de National Rail.

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