Siamo qui per aiutarti
Cerchiamo di rendere i nostri treni il più accessibili possibile per tutti, compresi i passeggeri su sedia a rotelle, i passeggeri disabili, i genitori con bambini e chiunque abbia con sé bagagli pesanti.
Prenota l’assistenza almeno 24 ore prima
Ovviamente ti aiuteremo, che tu abbia prenotato l’assistenza o meno, ricorda solo di chiedere a un membro del personale nella stazione o sul binario.
Ma per assicurarci di offrirti il miglior servizio possibile ti chiediamo di fornirci un preavviso di 24 ore.
In questo modo possiamo garantire che ci sia qualcuno pronto ad aiutarti a salire e scendere facilmente dal treno.
Come prenotare l’assistenza
Puoi prenotare l’assistenza in tre modi:
- Inviando una e-mail a assistedtravel@abelliogreateranglia.co.uk
- Chiamando il numero +44 (0) 800 028 28 78
- Completando il modulo online Assistenza di viaggio
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