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Estamos aquí para ayudar

Nos esforzamos por que nuestros trenes sean lo más accesibles posible para todos, incluidos los pasajeros en silla de ruedas, discapacitados, padres con niños y aquellos que llevan equipaje pesado.

Reserve asistencia con 24 horas de antelación

Haya reservado asistencia o no, le ayudaremos sin problema. Pregúntele al personal de la estación o del andén. No obstante, para garantizar que le prestamos el mejor servicio posible, le pedimos que nos avise con 24 horas de antelación. Así, nos aseguraremos de que alguien esté listo para ayudarle a subir o bajar del tren fácilmente.

Formas de reservar asistencia

Puede reservar asistencia de tres maneras: