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Fundsachen

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Sie haben in einem unserer Züge oder auf einem Bahnhof etwas verloren oder vergessen?

Dann tun Sie bitte Folgendes:

Kontakt zu uns aufnehmen

  • Sie können: Ein
  • Online-Anfrageformular ausfüllen

Uns anrufen unter 0345 600 7245 — wählen Sie Option 7 

Diese Fragen stellen wir Ihnen:

  • Sie können uns helfen, den Vorgang zu beschleunigen, indem Sie uns folgende Informationen geben:
  • Ihr Name und Ihre Telefonnummer
  • Die Bahnhöfe, an denen Sie ein- und ausgestiegen sind
  • Tag und Uhrzeit Ihrer Fahrt
  • Wo Sie im Zug gesessen — z.B. „im ersten Wagen” — oder wo Sie sich auf dem Bahnhof befunden haben

Eine Beschreibung des verlorenen Gegenstands – Größe, Farbe, Hersteller und jegliches Unterscheidungsmerkmal

Was Sie wissen müssen

Wir bewahren alle verlorenen Gegenstände drei Monate lang in unseren Zügen und Bahnhöfen auf, ausgenommen verderbliche Artikel wie Lebensmittel.

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