Rezerwacja biletów kolejowych

Rozkład jazdy pociągów »

Informacje na temat ruchu pociągów:

Pociągi kursują
według rozkładu

Wyświetl informacje
w czasie rzeczywistym »

Chcesz dojechać pociągiem w inne miejsce Wielkiej Brytanii? »

Biuro obsługi klienta

Cenimy uwagi naszych pasażerów

Ponieważ nieustannie chcemy usprawniać usługi Stansted Express, prosimy o informacje, co moglibyśmy poprawić. Opinie naszych pasażerów są dla nas niezwykle cenne.

Można się z nami skontaktować przez:

Telefon: 0345 600 7245 (opcja 8)
E-mail: customerrelations@abelliogreateranglia.co.uk

Pisemnie na adres:

Customer Relations
Stansted Express
Norwich Station
Station Approach
Norwich
NR1 1EF
Wielka Brytania

Ubiegasz się o odszkodowanie?

Zgodnie z zapisami naszej Karty praw pasażera personel zatrudniony na stacjach kolejowych ani załoga pociągu nie mogą wypłacać odszkodowań na miejscu. Jeśli jednak dany pasażer się z nami skontaktuje, na zgłoszone uwagi odpowiemy w ciągu 10 dni roboczych.

W przypadku utraty zarezerwowanych taksówek, pokoi hotelowych lub lotów spowodowanej zakłóceniami w ruchu pociągów o odszkodowanie należy ubiegać się w ramach swojego standardowego ubezpieczenia podróżnego.

Uwagi na temat stacji lub innych przewoźników kolejowych

Aby zgłosić uwagi na temat pociągów obsługiwanych przez innych przewoźników lub na temat stacji Tottenham Hale bądź stacji kolejowej na lotnisku Stansted, prosimy odwiedzić stronę internetową National Rail w celu uzyskania bliższych informacji.