Ostatnia aktualizacja: 3 lipca
Ostatni strajk kolejowy, który wpłynął na nasze usługi, miał miejsce w sobotę 2 lipca.
W Wielkiej Brytanii mogą mieć miejsce kolejne strajki kolejowe. Będziemy aktualizować tę stronę z poradami dotyczącymi podróży, jeśli nasze pociągi zostaną dotknięte strajkiem.
Informacje o refundacji
Poniżej podajemy kilka opcji dla biletów zarezerwowanych w dniach 20-26 czerwca oraz 2-3 lipca.
1. Podróż w innym dniu na tym samym bilecie
Bilety na 2 lipca można wykorzystać dzień wcześniej i maksymalnie dwa dni później.
2. Żądanie zwrotu pieniędzy
Osoby, które zakupiły bilet i nie chcą podróżować, ponieważ ich pociąg został odwołany, opóźniony lub przełożony, mogą ubiegać się o pełny zwrot kosztów biletu. W tym celu należy skontaktować się z punktem, w którym bilet został zakupiony.
Zwrot pieniędzy za bilety zakupione na naszej stronie internetowej
Wyślij wniosek wraz z oryginalnym potwierdzeniem rezerwacji pocztą elektroniczną na adres refunds@stanstedexpress.com
Zwrot kosztów za bilety zakupione na naszych stacjach lub na lotnisku Stansted
Niewykorzystane bilety wraz z notatką zawierającą imię, nazwisko i adres należy przesłać na adres:
Refunds Department
Greater Anglia
The Hub
Colchester North Station
Colchester CO1 1JS
United Kingdom
Bilety sezonowe
Proszę wybrać opcję "Did Not Travel" (Nie podróżowałeś) przy składaniu wniosku.
Skontaktuj się z nami
Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz się z nami skontaktować, wypełniając formularz online.
Cześć! Nie chcesz przegapić naszych wyjątkowych ofert?
Zapisz się do naszego newslettera, a będziesz otrzymywać najświeższe informacje o ofertach specjalnych, nowościach i konkursach (obiecujemy, że będą to ciekawe treści).