Prenota biglietti ferroviari

Visualizza Train Orari »

Stato del servizio:

Servizio buono

Visualizza Informazioni in tempo reale »

Devi acquistare un biglietto ferroviario per un'altra destinazione in Gran Bretagna? »

Rimborsi

Per richiedere un rimborso

Esistono vari modi per richiedere un rimborso, a seconda di come e dove è stato acquistato il biglietto.

Tutti i pagamenti verranno eseguiti solo nelle circostanze espressamente previste dalle Condizioni di trasporto delle ferrovie nazionali. Potrebbe essere applicabile una tariffa amministrativa di £ 10.

Biglietti acquistati online

Le tariffe scontate per prenotazioni anticipate non sono rimborsabili né sostituibili. Per richiedere un rimborso o annullare qualsiasi altro tipo di biglietto elettronico (e-ticket) o su cellulare (m-ticket) (Standard Class, First Class, Business Plus, GroupSave, WebDuo) prenotato online su stanstedexpress.com, si prega di inoltrare il messaggio di conferma originale ricevuto al momento della prenotazione all'indirizzo stexrefunds@abelliogreateranglia.co.uk.

NB: dato che a prenotazione effettuata i dati della carta di credito non vengono memorizzati, per ottenere il rimborso sarà necessario fornirli nuovamente.

Biglietti acquistati in biglietteria

Se desideri richiedere il rimborso di biglietti acquistati in biglietteria, spediscili all'indirizzo di cui sotto. Per garantire una più rapida elaborazione della richiesta, includi il tuo nome e i tuoi dati di contatto.

Refunds & Business Travel Department
Greater Anglia Shared Service Centre
Freepost RSRZ-SSUJ-UEBG
The Octagon
27 Middleborough
Colchester CO1 1TG
Regno Unito

Biglietti acquistati da agenti di viaggio

Per richiedere un rimborso, restituisci il biglietto all'agente non oltre 28 giorni dopo la scadenza del biglietto stesso. In alternativa, puoi compilare un modulo di rimborso presso una delle nostre biglietterie e inviarlo all'agente (insieme al biglietto inutilizzato).