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Domande frequenti

  • Cos'è un biglietto elettronico (da stampare in proprio)?

  • Cos'è un biglietto su cellulare?

  • Ritiro presso un distributore self-service in stazione

  • Come contattare il reparto delle Relazioni con la clientela?

  • Ho effettuato un acquisto online. Posso annullare la prenotazione?

  • Non ho ancora ricevuto l'e-mail di conferma. Come mai?

  • Accesso assistito

  • I biglietti possono essere utilizzati in entrambe le direzioni?

  • Tariffe per bambini

  • Rimborsi

  • Reclami

  • È possibile ricevere i biglietti per posta?

  • Ricevute con IVA

  • Posso portare biciclette a bordo dello Stansted Express?

  • Prenotazione alberghi

  • Biglietti teatrali

  • Attività