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Última actualización: 3 de julio

La última huelga ferroviaria que afectó a nuestros servicios tuvo lugar el sábado 2 de julio.

Es posible que haya más huelgas ferroviarias en el Reino Unido. Actualizaremos esta página con nuestros consejos de viaje si nuestros trenes se ven afectados.

Información sobre el reembolso

Estas opciones se aplican a los billetes reservados para los días 20-26 de junio y 2-3 de julio.

1. Viajar otro día con el mismo billete

Los billetes para el 2 de julio pueden utilizarse el día anterior y hasta dos días después.

2. Reclamar un reembolso

Si ha comprado un billete y no desea viajar porque el tren se ha cancelado, retrasado o aplazado, puede solicitar el reembolso total. Para ello, póngase en contacto con el punto de compra original.

Reembolso de billetes comprados en nuestro sitio web

Envíe su solicitud junto con la confirmación original de la reserva por correo electrónico a refunds@stanstedexpress.com

Reembolso de billetes comprados en nuestras estaciones o en el aeropuerto de Stansted

Envíe los billetes no utilizados con una nota con su nombre y dirección a

Refunds Department
Greater Anglia
The Hub
Colchester North Station
Colchester CO1 1JS
United Kingdom

Abonos de temporada

Si tiene un abono (mensual o más largo) o si ha activado un abono Flexi para un día de huelga, puede recuperar un día de huelga si decide no viajar.

Seleccione la opción "Did Not Travel" cuando haga su reclamación.

Contacte con nosotros

Si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros rellenando un formulario en línea.

Otras formas de contactar con nosotros

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