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Atención al cliente

Apreciamos sus comentarios

A fin de ayudarnos a mejorar y perfeccionar el servicio de Stansted Express, le agradeceríamos que nos comunicase sus sugerencias. Apreciamos su opinión.

Cómo ponerse en contacto con nosotros:

Teléfono: +44 (0) 345 600 7245

Correo electrónico: customerrelations@abelliogreateranglia.co.uk

Dirección postal:

Customer Relations
Stansted Express
Norwich Station
Station Approach
Norwich
NR1 1EF
United Kingdom

¿Desea una compensación?

El personal de la estación y del tren no puede realizar pagos por compensación inmediatos, conforme a nuestros estatutos del pasajero. Sin embargo, si se pone en contacto con nosotros, recibirá una respuesta a sus comentarios en un plazo máximo de 10 días.

En el caso de pérdidas de taxis, hoteles y vuelos debidas a una interrupción del servicio de ferrocarril, debe realizar una reclamación a su seguro de viaje estándar.

Comentarios sobre estaciones u otras compañías de ferrocarril

Si desea realizar comentarios sobre los servicios de otras compañías de ferrocarril, o bien sobre la estación de Tottenham Hale o del aeropuerto de Stansted, visite el sitio web de National Rail, donde encontrará más información.