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Wir freuen uns über Ihre Kommentare

Teilen Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge mit, damit wir den Stansted Express-Service weiterentwickeln und verbessern können. Ihr Feedback ist uns immer willkommen.

So erreichen Sie uns:

Telefon: +44 (0) 345 600 7245

E-mail: customerrelations@abelliogreateranglia.co.uk

Auf dem Postweg:

Customer Relations
Stansted Express
Norwich Station
Station Approach
Norwich
NR1 1EF
Großbritannien

Entschädigungszahlungen

Gemäß unserer Satzung für Fahrgäste dürfen Bahnhofsbeamte und Zugbegleiter keine Entschädigungszahlungen leisten. Wir bemühen uns, auf Kommentare innerhalb von zehn Werktagen zu antworten.

Falls Sie aufgrund von Zugverspätungen Flüge verpasst haben oder Taxis bzw. Hotels nutzen mussten, lassen Sie sich die Kosten von Ihrer Reiseversicherung erstatten.

Kommentare über Bahnhöfe oder andere Zugbetreiber

Wenn Sie Kommentare über Services, die von anderen Zugbetreibern angeboten werden, oder Ausstattungen an den Bahnhöfen Tottenham Hale oder Stansted Airport abgeben möchten, finden Sie auf der National Rail-Website weitere Informationen.