Zarezerwuj bilety na pociąg drogą elektroniczną
Kontakty z klientami
Cenimy Twoje uwagi
Powiedz, co możemy zrobić, aby usługi Stansted Express były jeszcze lepsze. Twoja opinia jest dla nas naprawdę ważna.
Dane kontaktowe:
Telefon: +44 (0) 845 850 0150
E-mail: nxea.customerrelations@nationalexpress.com
Adres pocztowy:
Customer Contact Centre
Stansted Express
Grosvenor House
112-114 Prince of Wales Road
Norwich NR1 1NS
United Kingdom
Żądasz odszkodowania?
Zgodnie z Kartą pasażera, personel na stacjach oraz w pociągach nie może wypłacać odszkodowań na miejscu. Jeśli jednak pasażer skontaktuje się z nami przy użyciu powyższych danych kontaktowych, powinien otrzymać odpowiedź na swój komentarz w ciągu dziesięciu dni roboczych.
Straty związane z rezerwacją taksówek, miejsc w hotelach czy lotów wynikłe z powodu zakłóceń w usługach kolejowych należy zgłaszać u własnych standardowych ubezpieczycieli podróży, aby uzyskać odszkodowanie z tego tytułu.
Komentarze na temat stacji lub innych operatorów kolejowych
Więcej informacji na temat zgłaszania komentarzy dotyczących usług prowadzonych przez innych operatorów kolejowych lub funkcjonowania stacji Tottenham Hale albo Stansted Airport można znaleźć w witrynie Kolei Państwowych.
Zarejestruj
