Op alle stations waarop onze treinen stoppen, staan kaartautomaten met daarop duidelijk Stansted Express. Tickets moeten afgehaald worden voor het instappen van de trein.

Op station London Liverpool Street staan de kaartautomaten in de stationshal vlak voor de toegang tot perron 5 en 6.

Op station Stansted Airport staan drie kaartautomaten. U vindt er een bij het loket in het station, een aan het einde van perron 1 en een vlakbij de roltrappen tussen perron 1b en 3b.

Op station Tottenham Hale staan de kaartautomaten aan beide zijden van de trap richting perron 2, net buiten het metrostation.

1.  Druk op het scherm van de kaartautomaat op 'Press to collect pre-booked tickets'.

2.  Voer een geldige creditcard of betaalkaart in om de kaartautomaat te activeren. Verwijder de kaart nadat deze snel is gescand en uitgeworpen. Met deze actie worden alleen uw gegevens geverifieerd en wordt geen geld van u geïnd. Als u dezelfde betaalkaart gebruikt als waarmee u de bestelling hebt geplaatst, verloopt het proces sneller. Dit is echter niet noodzakelijk.

3.  U wordt om uw referentienummer gevraagd.

4.  Alle vervoerbewijzen van deze reservering worden tegelijkertijd afgedrukt. Verzeker u ervan dat u al uw vervoerbewijzen uit de kaartautomaat haalt.

5.  Vervolgens kunt u op de trein stappen, ontspannen en genieten van de reis.

6.  Op de meeste diensten kunt u vanuit uw stoel versnaperingen aanschaffen.

Tickets kunnen alleen afgehaald worden op de reisdag.