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Rapporti con i clienti

Stansted Express

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Telefono: +44 (0) 845 850 0150

E-mail: nxea.customerrelations@nationalexpress.com

 

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Stansted Express
Grosvenor House
112-114 Prince of Wales Road
Norwich NR1 1NS
Regno Unito

 

Rimborsi

 

In base a quanto previsto dalla nostra Carta del passeggero, il personale della stazione e viaggiante non può effettuare rimborsi. Tuttavia contattandoci agli indirizzi/ai recapiti indicati sopra sarà possibile ricevere una risposta entro dieci giorni lavorativi.

 

Per rimborsi di taxi, hotel e voli non utilizzati a causa di mancato servizio del treno occorre presentare un'istanza di rimborso tramite la propria assicurazione di viaggio.

 

Commenti sulle stazioni o su altri operatori ferroviari

Per commenti su servizi gestiti da altri operatori ferroviari o sulle strutture presso la stazione di Tottenham Hale o dell'aeroporto di Stansted, visitare il sito Web National Rail.

 

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